Lednový Klubový den ACK ČR seznámil členy s problematikou spolupráce cestovních kanceláří s leteckými dopravci ve světle nařízení EU č. 261/2004 a zároveň prezentoval, jak známá restaurace Na Vlachovce oživuje tradici pro domácí i zahraniční hosty.
Základní karty pro charterové lety v letní sezoně jsou už rozdány. Cestovní kanceláře i letecké společnosti už ale musejí myslet i na budoucí zimní sezonu, nehledě na to, že jedna věc je uzavřená smlouva – a druhá její provádění a dodatečné objednávky. Proto ACK ČR pozvala na lednový Klubový den kromě cestovních kanceláří i hlavního leteckého dopravce, kterým je pro české cestovní kanceláře bezkonkurenčně Travel Service, aby společně diskutovali o možnostech a problémech vzájemné spolupráce.
Klubový den vedl místopředseda ACK CR a předseda touroperátorské sekce Zdeněk Kříž, obchodního ředitele Travel Service Petera Šujana pozvala a velmi profesionálně zpovídala členka představenstva ACK ČR Lenka Viková. Travel Service se za 17 let svého působení na trhu stal dominantním dodavatelem letecké dopravy pro zájezdy českých cestovních kanceláří, a to nejen pokud jde o chartery, ale i nízkonákladové linkové lety. Peter Šujan popsal flotilu, kterou má Travel Service k dispozici pro chartery i SmartWings. Travel Service létá prakticky ze všech letišť České republiky, na Slovensku z Bratislavy, Košic a Sliače. Ve flotile má i menší letadla, která nasazuje zpravidla na linkovou dopravu, ale mohou si je objednat i cestovní kanceláře. Kromě toho provozuje business Jety s kapacitou 9 sedadel, což se může hodit i cestovním kancelářím orientovaným na individuální objednávky. Kromě celých letadel lze objednávat i bloky na linkách SmartWings.
Lenka Viková vyzpovídala Petera Šujana |
Část debaty patřila dodržování nařízení EU č. 261/2004, pokud jde o kompenzace pro pasažéry při zrušení letu. Dopady na spolupráci s cestovními kancelářemi jsou totiž větší, než se na první pohled zdá. Letecká společnost musí klienty při zrušení letu odškodnit, pokud toto zrušení neoznámí alespoň dva týdny před plánovaným odletem. Peter Šujan proto apeloval na cestovní kanceláře, aby případná slučování letů oznamovaly nejpozději 15 dní před odletem. Ze stejného důvodu Travel Service požaduje zaplacení letu 15 dnů předem tak, aby v případě, kdy cestovní kancelář let nezaplatí, nemusel klientům poskytovat odškodnění. Nařízení č. 261/2004 je sice předmětem posuzování na úrovni EU, ale návrh nového znění prošel prvním čtením se 168 pozměňovacími návrhy, takže rychlé přijetí nejspíš není na obzoru. Účastníci Klubového dne dále měli dotazy ohledně Smart Wings, z nichž některé mohly pro Travel Service znamenat podnět k dalšímu rozvoji. Cestovní kanceláře si zase odnesly kontakty, kde mohou své problémy operativně řešit napřímo.
András Szirányi pozval na další business trip do Maďarska |
O přechod k odlehčené části programu se zasloužil představitel Maďarské turistiky András Szirányi, když pozval členy ACK ČR na v pořadí již šestý oblíbený business trip do Maďarska. Akce je velmi přínosná pro obě strany – a přitom je i příjemnou změnou běžného rytmu. Však předběžné přihlášky padaly vzápětí.
Klubový den byl obohacen o ukázky z programu hostitelského podniku |
Závěr Klubového dne patřil restauraci Na Vlachovce, která chce navázat na svou více než stoletou historii a věhlas, samozřejmě způsobem vyhovujícím moderní době. Ve zkrácené ukázce nám hostitelé předložili skvělou kuchyni včetně výrobků z vlastní udírny, kde umně kombinovali tradiční jídla s moderním servírováním. Na pódiu velkého sálu, z něhož dýchá první republika, mezitím předvedli, že umějí i něco jiného než dechovku. Příslušně krojovaná Malá kapela dovede turistům zahrát lidové písničky z Čech, Moravy i Slovenska za předvedení tanců a vtipného konferování v nejednom jazyce. Pro publikum, které pro to má smysl, připraví obdobný program z typické staropražské atmosféry a ve všech případech zatáhnou do programu i diváky. Účastníci Klubového dne se sice primárně přišli bavit o vážnějších věcech a prozkoumat, komu a co na Vlachovce nabídnout, ale i tak si většina s chutí zazpívala s sebou.
Text: Ing. Eva Mráčková, manager ACK ČR
Foto: Michal Veber, tajemník ACK ČR
www.ackcr.cz