Doba informatiky paradoxně vůbec neznamená lepší přístup k informacím. Je jich všude plno – ale přehledu moc málo. Na druhé straně existují zásady, o nichž kdekdo tak nějak ví, ale v praxi to kulhá. Informace pro podnikání jako...
Jet do lázní je atraktivní, ale umí to skoro každý sám. Cestovní kancelář musí nabídnout přidanou hodnotu. Proto se business trip ACK ČR zaměřil převážně na programy. Dovolená nebo pár dnů v maďarských termálních lázních je...
Reklamacím se nevyhne žádná cestovní kancelář. Ta dobrá a prozíravá se pozná podle toho, jak si s nimi poradí. Elegantní vyřešení může zvednout prestiž, podcenění může vést k pokutě, soudu – a k negativní medializaci. Co k reklamacím říká zákon o ochraně...
ACK ČR uspořádala sérii seminářů, aby pomohla cestovním kancelářím a agenturám uniknout z nástrah přemrštěných požadavků vymahačů autorského práva. Všudypřítomná autorská práva Nabídku v cestovním ruchu si dnes neumíme představit bez obrázků, čím více, tím působivější. Jenže pokud...
Delegát je klíčovou osobou pro spokojenost klientů – i pro průšvihy při reklamacích. Vybírejte delegáty pečlivě a proškolte je včas. Podle Výkladového slovníku cestovního ruchu je delegát „placený zástupce touroperátora, který dlouhodobě v pobytovém místě (místech) funguje jako...
Sekce památek ACK ČR zavedla cestovní kanceláře před sezonou do Památníku Lidice, aby oživila, co a jak nejlépe prezentovat turistům, seniorům i nejmladší generaci. Jak trefně říká předsedkyně sekce a členka představenstva ACK ČR PhDr. Jolana Kopřiva...
Trvalá rizika se obvykle přehlížejí, protože nás zcela zaměstnávají aktuální problémy. Jak si oplechovat záda před tikající bombou BOZP řešil lednový klubový den ACK CR. Pozvaný odborník – Ing. Jan Buček, soudní znalec v této oblasti,...
Dlouho projednávaná novela zákona č. 159/1999 Sb. se zadrhla kvůli pojištění cestovních kanceláří. Co, kdy a jak je potřeba řešit? Proč novela Novela zákona č. 159/1999 Sb. byla původně označena jako technická. Kdyby se toho byla...
Obě asociace cestovních kanceláří, ACK ČR a AČCKA, se dohodly s generálním ředitelem společnosti ABF Tomášem Kotrčem, že druhý ročník úspěšného B2B veletrhu Travel Meeting Point společně uskuteční ve dnech 20.–21. 10. 2015 na výstavišti PVA Expo Praha v Letňanech....
Fantastický program „Po stopách Krále Šumavy“, který prezentovala Jihočeská centrála cestovního ruchu, by měli zažít všichni náctiletí v rámci výuky dějepisu. Podaří se to někomu, když jde o tolik diskutovaný národní park? Jednou zažít je lepší než...
