Více od autora

Instagram: Může zde být i malý hotel úspěšný?

Aktuálně patří mezi nejrychleji rostoucí sociální sítě na světě. Počet uživatelů se během posledních dvanácti měsíců zvýšil z 600 milionů na 800 milionů. Jeho funkce Stories denně využívá až 300 milionů lidí. O čem je řeč? O sociální...

Číst více

Chatboty: Proč je využít v komunikaci se zákazníkem?

Šetří čas, naplánují cestu, navrhnou místa pro návštěvu, a to okamžitě 7 dnů v týdnu a 24 hodin denně. To jsou chatboty, neúnavní virtuální kolegové. Proč je pozvat do svého týmu? Zákazníci každý den používají moderní technologie, mají snadný...

Číst více

Čím nás překvapí rok 2019?

Trendy, které si nesmíte nechat uniknout Na startu každého roku se zamýšlíme nad tím, co nového můžeme v následujících 12 měsících očekávat. Co je pro nás v novém roce připraveno a kam obrátit svoji pozornost. Nabízím několik tipů....

Číst více

Marketingové kouzlo Vánoc: Které si vyberete?

Vánoční čas je příležitostí, jak překvapit naše fanoušky a příznivce něčím novým a originálním. A když nám Vánoce doslova již klepou na dveře, do článku pro poslední letošní vydání COT jsem připravila přehlídku zajímavých vánočních kampaní a projektů jako malou vánoční...

Číst více

5 × jinak: originální marketingové kampaně

Přijít s originálním nápadem pro marketingovou kampaň může být v době nadvlády sociálních médií trochu komplikované. I přesto se stále objevují originální nápady, které mohou být výbornou inspirací a odrazovým můstkem pro další marketingové aktivity. Dnes vám představím pět...

Číst více

E-mail marketing aneb král ještě není mrtev

Pravidelná a intenzivní komunikace na sociálních sítích by mohla budit dojem, že tradiční nástroje, jako je e-mail marketing, zůstanou v propadlišti dějin. Je tomu ale opravdu tak? Mohou sociální média e-mail marketing zcela nahradit? Na to budeme...

Číst více

Technologie: hrozba, nebo příležitost?

Umělá inteligence mění zákaznický servis, virtuální realita způsob výběru ubytování, chatboty pomáhají s rezervací a hlasem ovládaná zařízení vytvářejí naše zážitky přímo na místě. Mohou se všechny tyto novinky stát našimi „spojenci“ a pomoci získat srdce zákazníků, nebo...

Číst více

Videa na Facebooku: Co rozhoduje o jejich úspěchu?

Videa dnes patří mezi důležité marketingové nástroje každé značky. Připravit kvalitní video, které zaujme, je náročný, a ne levný úkol. Co při jejich přípravě rozhodně nepodcenit? Dnes vám předkládám několik ověřených a osvědčených tipů. V současné době...

Číst více

The Shorty Awards: 3 originální kampaně

Máte v úmyslu netradičně komunikovat se svým publikem a připravit zajímavé kampaně? Nechte se inspirovat třemi projekty, které se umístily na shortlistu ocenění The Shorty Awards. Každý rok se v New Yorku oceňují osobnosti a značky, které na sociálních sítích (Facebook,...

Číst více

Už víte, jak letos komunikovat s mileniály?

Přemýšlejí jinak, mají odlišné zvyky, a především cestují zcela rozdílně než předchozí generace. Toto jsou hlavní rysy generace mileniálů, jejíž vliv sílí ve všech oblastech. Co potřebujete vědět pro úspěšnou komunikaci? Generace mileniálů (lidí narozených v letech...

Číst více