V návaznosti na očekávané zvýšeni maximální hranice místních poplatků začali někteří hoteliéři od nového roku účtovat tyto poplatky zvlášť s tím, že jsou uvedeny pod čarou, a to na všech on-line prodejních portálech, včetně booking.com. Zkušenosti členů ale ukazují, že společnost Booking.com nepřistupuje ke všem provozovatelům ubytovacích zařízení stejně. Proto se AHR ČR rozhodla pro své členy zjednat nápravu.
Publikace cen bez místních poplatků se setkala s pochopením všech OTA partnerů a při zavedení nebyl zaznamenán žádný negativní komentář jak ze strany OTA, tak ze strany koncových klientů. Po přibližně třech měsících Booking.com jako jediný, bez jakéhokoliv reálného ekonomického vysvětlení, začal vyžadovat zpětně zahrnutí místních poplatků do ceny ubytování.
Nedává smysl, aby hoteliér odváděl provize zprostředkovateli také za poplatky a navíc, pokud dojde k jejich zvýšení, měl by se tento nárůst objevit také přímo v současných cenách, aby nebyl rozdíl hrazen pouze na úkor marže provozovatele ubytovacího zařízení.
V současné době umožňuje Booking.com některým hotelům uvádět ceny bez místních poplatků (s dodatkem o jejich výši) a u některých členských zařízení stejný požadavek odmítá.
V souladu se stanoviskem naší advokátní kanceláře požaduje AHR ČR pro své členy jednotný přístup k uživatelům (provozovatelům ubytovacích zařízení), a to s ohledem na zákon č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže. Zároveň upozorňujeme, že podle aplikovatelné národní legislativy nejsou ubytovací zařízení povinna uvádět konečnou cenu pro spotřebitele, která by zahrnovala také místní poplatky. Stejně tak Všeobecné obchodní podmínky umožňují provozovatelům ubytovacích zařízení uvádět cenu bez poplatků.
AHR ČR zahájila jednání se společností Booking.com a bude požadovat jednotný přístup ke všem svým členům a možnost oddělit poplatky, ze kterých se nebudou následně odvádět provize.
Ing. Klára Zachariášová, generální sekretář AHR ČR
Do 30. srpna mají hosté možnost hlasovat o nejlepší tuzemský penzion. Anketu již několikátým rokem pořádá AHR ČR spolu se společností FTonline.
V loňském roce se zapojilo do soutěže téměř 400 malých ubytovacích zařízení, kterým dalo hlas přes 7 000 hostů. I přesto, že soutěž je rok od roku více sledována, přichystali jsme letos pár novinek, které by měly motivovat více zařízení k účasti. Vedle hlavního žebříčku TOP 10 budou vyhlášeny i podkategorie 3 nejlepších penzionů v regionech a nejlepší malý penzion s kapacitou 5–10 pokojů.
Hosté budou hlasovat dle jasných kritérií na www.dopenzionu.cz. Na těchto stránkách se také budou moci penziony zdarma přihlašovat, propagační materiály pak obdrží od sekretariátu AHR. Stalo se již tradicí této ankety, že z TOP 10 penzionů, jež nominují hosté, vybere následně odborná komise vítěze ankety Penzion roku 2013, který obdrží prestižní ocenění v rámci Výroční konference AHR ČR.
-zach-
AHR ČR ve spolupráci s agenturou CzechTourism a AKC ČR nabízí celkem 24 kurzů pro odborníky z oblasti hotelnictví a gastronomie. Kurzy se konají ve všech krajích ČR a zúčastnit se jich mohou osoby pracující jak na HPP, tak na DPP či DPČ. Více na: www.vzdelavani.czechtourism.cz nebo cedidlova@ahrcr.cz
-ced-
| 17. 6. | Housekeeping (Praha, lektor: Jaroslava Vyskočilová) |
| 12. 6. | Marketing ubytovacích zařízení (Praha, lektor: Milan Pavelka) |
| 24. 6. | Manažerské schopnosti a dovednosti (Jihlava, lektor: Pavel Hlinka) |
| 14. 6. | Optimalizace provozních nákladů ubytovacích zařízení (Jihlava, lektor: Jaroslav Vaculka) |
| 17. 6. | Optimalizace provozních nákladů ubytovacích zařízení (Karlovy Vary, lektor: Jaroslav Vaculka) |
| 17. 6. | Koučování pro oblast cestovního ruchu (Jihlava, lektor: Martin Zbránek) |
| 19. 6. | Potenciál nápojů ve vztahu k zisku restaurace (Praha, lektor: Lukáš Limprecht) |
| 20. 6. | Kalkulace v gastronomických provozech (Praha, lektor: Lukáš Limprecht) |
| 24. 6. | Komunikační dovednosti a efektivní komunikace pro oblast cestovního ruchu (Jihlava, lektor: Michaela Vokounová) |
| 25. 6. | Gastronomický seminář Ryby (České Budějovice, lektor: Martin Jiskra) |
| 26. 6. | Gastronomický seminář Recepce, rauty a bankety (České Budějovice, lektor: Martin Jiskra) |
| 13. 6. | Tvorba jídelního lístku (Karlovy Vary, lektor: Lukáš Limprecht) |
| 18. 6. | Tvorba jídelního lístku (Praha, lektor: Lukáš Limprecht) |
Vážení čtenáři, Váš oblíbený portál Celyoturismu.cz bude v horizontu 3 měsíců uzavřen. To podstatné z cestovního ruchu – vývoj, statistiky, analýzy, legislativní problematiku atd. – proto nově najdete na zpravodajském portálu Hospodářské komory ČR www.komoraplus.cz a také ve...
První velká incomingová akce na podporu návštěvnosti České republiky po pandemii covid-19. Tak vnímají odborníci na cestovní ruch z celého světa Czech Republic Travel Trade Day (TTD) 2022. Ve spolupráci s Destinační agenturou Živý kraj ho uspořádala...
Nejen tři inspirační videa, ale i zajímavá čísla o turistice z České republiky představil minulý týden ředitel Německé turistické centrály (DZT) v Praze Jan Pohaněl na setkání s novináři.
