Proč některé destinace nečinně přihlížejí lavině turistů? Co jiné destinace udělaly úspěšně? V minulém čísle jsem se snažil nastínit efektivní možnosti vyřešení problému zvaný overtourism. Jak ale bojují s overtourismem top evropské destinace? Jaká našly řešení?
Po nových vlnách protestů rezidentů proti velkým výletním lodím se podařilo dosáhnout zákazu plavby velkých výletních lodí přesahujících určitou velikost do centra města. Toto opatření by mělo vstoupit v platnost v roce 2021. Další nařízení směřující k snížení overtourismu byla schválena v druhé polovině roku 2017. Jednou z nejdůležitějších inovací je instalace „people-counters“ v rušných oblastech města. Jejich účelem je monitoring počtu turistů na nejvíce navštěvovaných místech včetně Ponte degli Scalzi, Ponte di Calatrava a na třech mostech přes řeku Rio Novo. Počty turistů jsou sdíleny v reálném čase na webové stránce města a v sociálních sítích za účelem zabránění přeplnění centra. Benátky také plánují intenzivněji propagovat méně známé čtvrti a návštěvu v mimosezoně. Za tímto účelem je časové jízdné aktualizováno tak, aby zahrnovalo celou metropolitní oblast. Nově publikované mapy zdůrazňují alternativní návštěvnické trasy, autorizované ubytovací kapacity, povolená místa na piknik nebo umístění veřejných toalet.
Benátky – Nová kampaň pod názvem #EnjoyRespectVenezia
|
Každé léto dochází v Benátkách k nevhodnému chování turistů. Město v létě reagovalo novou kampaní, která měla turisty vzdělávat k zodpovědnému a trvale udržitelnému cestovnímu ruchu. Hlavní sdělení znělo: „Chovej se v našem městě tak, jak bys chtěl, aby se turisté chovali v Tvém městě.“ Nová kampaň pod názvem #EnjoyRespectVenezia měla upozornit, že se město opravdu rozhodlo bojovat s neukázněnými turisty. Vstoupila v platnost pravidla a omezení, umožňující uložit pokutu od 25 až do 500 dolarů. Turistům je zakázáno koupat se v historických kašnách a Benátské laguně, nosit pouze plavky na veřejných místech, krmit holuby nebo odhazovat odpadky. Není rovněž dovoleno sedět na zemi na náměstí sv. Marka nebo Procuratie Nuove, jíst na schodech vybraných památek nebo bránit v pohybu osobám stáním na mostech nebo v uličkách. Nálepky a plakáty byly vytvořeny v deseti jazycích, včetně angličtiny, čínštiny, korejštiny nebo arabštiny, a umístěny na viditelných místech v centru města. Benátská centrála cestovního ruchu vytvořila několik videí pro YouTube se sloganem #EnjoyRespectVenezia. Bohužel jen v italštině a bez nějakého kreativního vysvětlení. V sociálních sítích se objevily i fotografie hlavních památek, např. zvonice sv. Marka, nesoucí zmiňovaný slogan. Kampaň nejenom upozorňuje na zákazy, ale rovněž oceňuje „příkladné chování“ turistů jako např. objevováním skrytých pokladů města, poznáváním blízkých ostrovů v Benátské laguně nebo pozvánkou k ochutnávce místních produktů. Benátky si uvědomují, že asi těžko zabrání turistům v návštěvě jejich města, smyslem kampaně je spíše upozornit, aby se lidé chovali s respektem a pokorou při pobytu v tomto nádherném historickém klenotu.
Barcelona se snaží zbrzdit nápor turistů změnou legislativy. Město ostře vystupuje proti nelegálním pronájmům. Barcelonský magistrát zahájil v posledních šestnácti měsících více než šest tisíc disciplinárních řízení nelegálního pronájmu apartmánů sloužících pro turisty. Byl schválen rovněž nový zákon, který má regulovat množství ubytovacích kapacit pro turisty prostřednictvím hotelů a apartmánů. Barcelona bude rozdělena do tří zón. V první zóně, která zahrnuje střed města a oblasti jako Staré město, l’Eixample a Poble-sec nebude povoleno otevírat ani nabízet žádné nové ubytování, ani nahradit staré prostory určené k ubytování novými hotely nebo místy k pronájmu. Ve druhé zóně zahrnující Sagrada Familia a Poblenou, bude možné nahradit staré ubytování novým, ale musí být zajištěno, že se nebude jednat o růst ubytovacích kapacit pro turisty. Ve třetí zóně na okraji města bude výstavba nových ubytovacích kapacit pro turisty povolena. To stejné se týká i expanze již existujících zařízení. To bude možné až do té doby, než počet ubytovacích kapacit dosáhne městem stanovené limitní hranice. Opatření vstoupí v platnost pravděpodobně v roce 2019. Barcelona také zvažuje zavedení vyšší daně pro velké výletní lodě, hotely a touroperátory. Město by rádo snížilo podíl masové turistiky ve prospěch movitější klientely.
Rezidenti si dlouhodobě stěžují na negativní vlivy cestovního ruchu. Městská rada zareagovala zákazem otevírání nových obchodů pro turisty v centru Amsterodamu. Stejné opatření se týká i půjčoven kol, prodejen fastfoodů nebo nových atrakcí pro návštěvníky. Omezena byla výstavba nových hotelů. Plánuje se přeložení terminálu pro velké výletní lodě mimo centrum města. Regulován byl pronájem soukromých bytů prostřednictvím Airbnb. Kromě toho Amsterodam v září oznámil zvýšení turistické daně ve výši 10 eur/den. Záměrem je snížení masové turistiky a orientace na movitější klientelu. Odhadované zisky ve výši 150 milionů eur budou použity na zvýšení přítomnosti policie v ulicích a na úklid odpadků po turistech.
Amsterodam však přichází i s jiným přístupem. Tým I amsterdam, zodpovědný za cestovní ruch, strávil poslední dva roky pokusem přesměrovat turisty z hlavních magnetů města, jako jsou Red Light District a Museum Quarter. K dispozici měli data uložená na čipech, které jsou součástí I amsterdam City Card. Údaje z této karty jim pomáhají analyzovat chování turistů. Dle ředitele I amsterdam Udo Geerte mají přesně zmapováno, jak se turisté chovají. Každý, kdo přijede do města, jde do Van Gogh Museum ráno a odpoledne jede lodí po kanálech. Jeho tým se pokoušel změnit toto schéma při nákupu I amsterdam City Card. Navrhoval turistům jet lodí ráno, aby se vyhnuli případným davům. Další schéma zahrnovalo zobrazení reálné situace ukazující fronty na nejpopulárnějších místech. V tomto případě se tým I amsterdam snažil přesvědčit turisty absolvovat návštěvu později nebo jiný den.
Další strategie zahrnovala rebranding méně známých míst. Příkladem byl např. Zandvoort, nacházející se dvacet pět kilometrů od centra. Byl propagován jako „Amsterdam Beach“ a zahrnut do balíčků I amsterdam City Card. Město tím chtělo dát jednoznačně najevo, že je součástí Amsterodamu a dopravně dostupný k návštěvě.
Ve snaze Amsterodamu o rozmístění turistů po větším území hraje hlavní roli technologie. Nová aplikace nazvaná „Discover the City“ zasílá vždy uživatelům zprávu, pokud je památka přeplněná turisty více než obvykle. Kromě toho navrhuje případné
alternativy. V provozu je také Facebook Messenger. Na základě dřívější komunikace a lajků v sociálních sítích vytváří uživatelův profil a zasílá mu zajímavá doporučení k návštěvě města přesně dle jeho zájmů a požadavků. Momentálně je k dispozici jen v holandštině, anglická verze je očekávána během roku 2018. Podle Udo Geerte je uzavření města krátkozraké: „Musíme vytvářet řešení pro budoucnost.“
(Článek vznikl na základě podkladů I amsterdam, Venezia Unica, Barcelona City Council a Skift Newsletter.)
Vážení čtenáři, Váš oblíbený portál Celyoturismu.cz bude v horizontu 3 měsíců uzavřen. To podstatné z cestovního ruchu – vývoj, statistiky, analýzy, legislativní problematiku atd. – proto nově najdete na zpravodajském portálu Hospodářské komory ČR www.komoraplus.cz a také ve...
Nejen tři inspirační videa, ale i zajímavá čísla o turistice z České republiky představil minulý týden ředitel Německé turistické centrály (DZT) v Praze Jan Pohaněl na setkání s novináři.
Ras Al Khaimah doslova znamená špička stanu. Tento emirát skutečně na mapě tvoří severní špičku Spojených arabských emirátů, s nimiž sousedí se všemi vyjma Abu Dhábí. Místo na špici má ovšem i z hlediska udržitelnosti a zážitků.
