Kongresy v lázeňském komplexu

Tytam jsou doby, kdy se do lázní jezdilo pouze za léčením. I díky narůstající konkurenci musejí lázeňské hotely přicházet s dříve neobvyklými produkty. Jedním je kongresová turistika. O tom, jak se na poli kongresové turistiky daří jednomu z největších poskytovatelů lázeňské péče u nás, společnosti Imperial Karlovy Vary, jsme hovořili s ředitelem hotelu Sanssouci & Švýcarský dvůr Robertem Jahnem.

Odkdy se vaše společnost věnuje kongresové turistice? Jak velký podíl představuje kongresová klientela ve vašich zařízeních?
Společnost Imperial Karlovy Vary má s kongresovou turistikou již letité zkušenosti, a to v hotelu Imperial. V Lázeňském komplexu Sanssouci a Švýcarský dvůr jsme začali s kongresovou turistikou po rekonstrukci hotelu Sanssouci, který se v průběhu rekonstrukce v období od května do srpna loňského roku proměnil v moderní čtyřhvězdičkový lázeňský hotel, poskytující též velmi dobře vybavené kongresové zázemí.
Podíl kongresové turistiky v lázeňském komplexu není až tak velký, protože naším hlavním produktem i nadále zůstává komplexní lázeňská péče. Od září roku 2005 do konce února 2006 jsme měli v hotelu Sanssouci 10 akcí. Převážnou většinu účastníků kongresů máme z České republiky, ale již jsme uvítali účastníky i z USA, Irska, Anglie a Německa. Z významnějších akcí můžeme jmenovat „Salon lázeňství“, který – což bylo pro naši firmu velkou poctou – proběhl v roce 2004 v hotelu Imperial a v roce 2005 v hotelu Sanssouci.

Co jednotlivé hotely společnosti Imperial Karlovy Vary nabízejí pořadatelům kongresů a jejich účastníkům?
Jak jsem uvedl, kongresové prostory již několik let nabízí hotel Imperial, který je již na trhu dobře zaveden. Rád bych tedy blíže seznámil s možnostmi v lázeňském komplexu Sanssouci a Švýcarský dvůr (viz tabulka).
Po technické stránce jsou naše sály velmi dobře vybaveny. Organizátorům konferencí můžeme nabídnout například řečnický pult, klasické, bezdrátové a clip-on mikrofony, audio set sestávající z mixážního pultu, zesilovače a mikrofonů, plátno na stojanu a velké plátno o rozměrech 4 x 3,3 m, flipchart, dataprojektor, diaprojektor, overhead-projektor, slide A4 10 ks, laserové ukazovátko, videorekordér, plazmovou televizi o úhlopříčce 106cm, DVD přehrávač, kazetový magnetofon, CD přehrávač a taneční parket 6x4m. Vždy je také k dispozici náš technik.

Jak se vám spolupracuje s českými či zahraničními profesionálními organizátory kongresů?
Jako každý, kdo začíná s novým produktem, i my si musíme s kongresovou turistikou vybudovat pozici na trhu. S profesionálními organizátory kongresů se spolupracuje velmi dobře, díky jejich profesionalitě a zkušenostem. Nejsložitější fází spolupráce je přesvědčit tyto organizátory o výhodě uspořádání jejich akce u nás. O vše ostatní se již postará náš profesionální tým a kvalita poskytovaných služeb našich zařízení.

V čem jsou vaše hlavní devizy v souboji o přízeň zákazníků?
Především příjemné a moderní prostředí, možnost spojení kongresu s kvalitním odreagováním a náplní manažerského pobytu a v neposlední řadě také krása a pohoda Karlových Varů.

Jak své kongresové kapacity nabízíte a propagujete?
Naše propagace zatím probíhá především na úrovni osobního kontaktu event oddělení, ale v nejbližším období plánujeme účast na veletrzích a další propagaci slibně a úspěšně se rozvíjejícího produktu.

Lázeňská a kongresová klientela má dost různé nároky na ubytování, stravování apod. Jak se vám daří toto kloubit dohromady?
Snažíme se vždy vše řešit podle přání klienta, samozřejmě i ubytování a stravování. S kvalitou našich zařízení se nám daří splnit téměř jakékoliv přání.

Jen málokterý účastník kongresu se spokojí čistě s odborným programem, většina požaduje i doplňkový program. Co v tomto směru svým hostům nabízíte?
Hotel Sanssouci dále nabízí kompletní lázeňskou péči a samozřejmě relaxaci ve formě masáží, vodoléčby, sauny a bazénu, dále tenis a fitnes centrum. V Karlových Varech a jeho nejbližším okolí se nachází i několik golfových hřišť.
O velmi kvalitním ubytování a dobré kuchyni bych chtěl podotknout pouze to, že pokoje jsou vybaveny TV, telefonem, přípojkou na internet, minibarem a minisejfem a stravu je možno podávat jak systémem ą la carte, tak i Table d’hote.
Ve spolupráci s vlastní cestovní agenturou Pentalog Tour pak můžeme hostům nabídnout doplňkové programy, jako jsou poznávací výlety a kulturní akce.

Sály a kapacity lázeňského komplexu Sanssouci a Švýcarský dvůr

Na jaké kongresové akce se v dohledné době těšíte?
Na rok 2007 máme rozjednáno několik kongresů a těšíme se na každého nového zájemce o spolupráci s naší firmou. A jako regionální patrioti bychom též rádi spolupracovali s městem Karlovy Vary a Karlovarským krajem.

Jolana Bjelková
Foto: Imperial Karlovy Vary