Asi nelze nesouhlasit s tezí, že se věrnost zákazníků vyplácí. Získat nového zákazníka může stát 5 až 25krát více než udržet stávajícího. Vedle zohlednění ceny akvizice zákazníků je třeba též zvážit ziskovost každého zákazníka za delší...
V českých lázních se v roce 2019 rekreovalo 884 000 klientů (nárůst o 3,82 %). Z toho 55 % tvořili Češi, 24 % Němci a 7 % Rusové. Dva ze tří lázeňských hostů míří do lázní v Karlovarském kraji.
V hromadných ubytovacích zařízeních (HUZ) na východní Moravě se během posledních tří měsíců loňského roku ubytovalo 158 732 hostů. V meziročním srovnání je to o 3,9 procenta více.
Stejně jako klasický cestovní ruch je i wellness turismus ovlivňován globálními trendy. Proto jsme sáhli po studii Global Wellness Institutu a vybrali z ní pro vás sedmero hlavních trendů, které budou ovlivňovat trh v tomto roce.
Koronavirus hýbe světem, a to doslova. Není snad oblast, které by se tento zákeřně a rychle se rozšiřující virus nedotkl, hotely samozřejmě nevyjímaje. Pohyb turistů po světě je utlumen, zkrátka zavládlo ticho. Ticho ale poněkud povědomé, taková...
Nebudu pravděpodobně daleko od pravdy, když rok 2020 přiřadím k těm, na které bychom chtěli raději zapomenout či je rovnou přeskočit a situaci panující na trhu poslední dva měsíce mít zdárně za sebou. Bylo by skvělé mít...
Dvě desítky přednášek, více než čtyři desítky speakerů a tři stovky účastníků. Tak obsazený měl být letošní ročník odborné konference cestovního ruchu Travelcon na výstavišti v Českých Budějovicích ve dnech 23. a 24. dubna. A bude. A to i přes preventivní opatření přijatá...
Přestože Karlovarský kraj patří k menším českým regionům, zážitky, památky, přírodní krásy a celkové kouzlo ho řadí k těm nejvyhledávanějším. V rámci našeho celoročního seriálu jsme proto zjišťovali, jaký význam přikládají místní subjekty náročné klientele.
Přestože samosprávy lázeňských míst i provozovatelé lázní či ubytovatelé přivítali zavedení jednoho místního poplatku z pobytu, vnímají v této oblasti řadu otazníků. Mimo jiné těch, které se týkají specifik lázeňských míst, kontroly a evidence ubytovatelů či zpětného investování prostředků...
V lednu tomu byl rok, kdy se předsedou Sdružení lázeňských míst České republiky stal starosta Františkových Lázní Jan Kuchař. Při přípravě tohoto lázeňsky zaměřeného vydání jsme jej proto požádali o odpovědi na pár otázek týkajících se...
