Vzdělávání v golfové turistice

Česká golfová federace zahájila začátkem loňského roku projekt, jehož snahou je zvyšovat profesní úroveň a odborné vzdělání v golfové turistice. Cílem tohoto vzdělávacího projektu je zvýšit profesionální úroveň lidí pracujících v subjektech zajišťujících řetězec služeb tak, aby golfový turista mohl být v golfové destinaci ČR spokojený. Golfový turista se vrací, a to je pro danou zemi ekonomicky nesmírně významné. Během posledních 10 let vzrostla golfová turistika 2,5x rychleji než běžná „odpočinková“ turistika a každý golfista v průměru utratí v destinaci o 30 % více než ostatní turisté.

Projekt, jehož partnerem je Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism, je součástí aktivit podporujících ČR jako novou slibně se rozvíjející golfovou destinaci a je výrazem snahy hledat nové cesty v oblasti podpory turistického ruchu, pomoci prosadit vedle „tradičních“ turistických lákadel i nové argumenty – do ČR nejen přijet, ale strávit zde více dnů. ČR získala v předloňském roce světové ocenění „Neobjevená golfová destinace roku 2006“ a bylo by dobré nepromarnit obrovský boom, na který má ČR v této oblasti našlápnuto.

Podle úrovně znalostí golfové problematiky je projekt rozdělen do 5 typů jednodenních a dvoudenních seminářů. Kurzů se účastní především průvodci a manažeři CK, recepční a manažeři ubytovacích zařízení, golfových klubů, pracovníci eventových a kongresových agentur, pracovníci informačních služeb, ministerstva pro místní rozvoj, státní správy, dopravci…

Kurz č. 1 – Golfová turistika – jednodenní úvodní kurz, jehož náplní je především objasnění základů hry zvané golf, golfová etika a etiketa, historie a současnost golfu ve světě a u nás, výhody a specifika golfové turistiky, internet a golf, činnosti a dovednosti obslužného personálu v cestovním ruchu a v golfu, systémy cen a spolupráce touroperátorů, golfových klubů, hotelů. Seznámení účastníků s indoorem. Seminář má za cíl zvýšit schopnost personálu poskytovat základní informace.

Kurz č. 2 – Golfová turistika – dvoudenní rozšířený kurz, kde přednášejícím je pan Denis Kane – Executive Director jednoho z nejvyhlášenějších golfových hřišť v Irsku „Druits Glen Golf Resort“. Na svých přednáškách představuje účastníkům své domovské hřiště a celý resort, jež je atraktivní nejen svou polohou v blízkosti Dublinu, ale také širokou nabídkou služeb. Součástí resortu je také pětihvězdičkový luxusní hotel Marriott. Detailně vysvětluje fungování resortu a jednotlivé kroky vedoucí ke zlepšení servisu a služeb nejen na hřišti, ale také u doplňkových služeb, se kterými se klient během pobytu v klubu setká.

Kurz č. 3 – Marketing v golfové turistice – dvoudenní seminář, jehož lektorkou je paní Maria Ley Florit za Španělska, která se dlouhodobě věnuje marketingu golfové turistiky na Kanárských ostrovech a má bohatou praxi s pořádáním eventů, výstav a veletrhů. Maria představí účastníkům golfový resort a prozradí jim nejlepší nástroje pro marketing destinace, pohovoří na téma organizace kongresů a výstav, informuje účastníky o plánování, realizaci a vyhodnocení kampaní.

Kurz č. 4 – Organizace akcí a rozvoj dovedností – dvoudenní kurz je zaměřen na organizaci turistických a společenských událostí v golfovém prostředí, pořádání golfových eventů, turnajů a doprovodných akcí, rozvoj dovedností v oblasti prezentace, komunikace, vystupování. Kurz probíhá v některém z vyhlášených golfových resortů.

Kurz č. 5 – Den na golfovém hřišti – kurz navazuje na kurz č. 1, ale mohou se zúčastnit všichni zájemci o poznání reálného prostředí golfového klubu, zákonitostí jeho fungování, zásad pravidel chování a pohybu v golfových areálech. Účastníci se seznámí s širokou škálou možností pořádání akcí v takovémto prostředí, budou jim vysvětleny úlohy jednotlivých pracovníků ve struktuře fungování klubu. To vše především ve vztahu ke golfové turistice. Kurz probíhá v některém z pražských golfových klubů.

Během loňského roku těmito kurzy prošlo přes 700 účastníků. Cílem je proškolit do června 2008, kdy projekt končí, celkem 1 000 osob. Kurzy probíhají podle typů v reálném prostředí v golfových resortech, např. Karlštejn, Konopiště a pražských golfových klubech Hostivař, Motol, Hodkovičky a Erpet, aby byla možnost vyzkoušet si golf také v praxi.

Projekt je spolufinancován ze státního rozpočtu ČR, rozpočtu hl. m. Prahy a Evropského sociálního fondu a účast na seminářích je bezplatná. Zatím je v této fázi projekt určen pro subjekty se sídlem v Praze a Středočeském kraji. Zájemci naleznou podrobnější informace na www.cgf.cz v sekci Grant JPD 3.

Z materiálů České golfové federace
vybral Petr Frindt